Anac lança de indicadores de qualidade dos aeroportos
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) lançou um com indicadores de qualidade de serviço (IQS) para 29 aeroportos concedidos à iniciativa privada no Brasil. A ferramenta oferece dados detalhados sobre aspectos como serviços diretos, disponibilidade de equipamentos, instalações do lado ar e satisfação dos ageiros. O permite monitorar o cumprimento dos contratos … Ler mais