O usuário que a diariamente pela Estação Ferraz de Vasconcelos da Linha 11-Coral notou que desde a semana ada as escadas rolantes da estação encontram-se inoperantes e não tem nenhum aviso para o usuário, justificando o desligamento das escadas.
Em resposta a uma usuária nas redes sociais, a TM respondeu o motivo do desligamento: “As escadas rolantes internas da referida estação estão temporariamente inoperantes devido à transição do processo de licitação para a contratação de uma empresa especializada para a manutenção dos equipamentos.”